Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Radzimy zaktualizować swoją przeglądarkę z wersji Internet Explorer 7 do wersji Internet Explorer 9. Serwis będzie działał lepiej. Proszę napisać jakie problemy z wyszukiwaniem występują? Wyszukiwarka prezentuje wyniki wyszukiwania od razu po wpisaniu szukanej frazy (tytułu programu lub nazwy kanału).

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Proszę zaktualizować swoją przeglądarkę (ma Pan/Pani Internet Explorer 7) do wersji Internet Explorer 9 wtedy serwis będzie działał lepiej.

Odpowiedź główna Aktualnie trwające programy są oznaczone różowym kolorem. Pozdrawiamy.

Odpowiedź główna Problem został rozwiązany. Pozdrawiamy.

Odpowiedź główna Przy trwających programach jest prezentowana ikona "trwa". Dzięki temu nie ma już problemu z identyfikacją trwających programów :)

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku, dokonaliśmy paru poprawek i w obecnej chwili wystarczy raz kliknąć w "zobacz wszystkie godziny", aby rozwinąć pełna ramówkę. Pozdrawiamy :)

Odpowiedź główna Prawdopodobnie ma Pan ustawiony inny rozmiar czcionki w Firefoxie niż domyślny. Proszę przytrzymać przycisk CTRL i pokręcić kółkiem myszki, żeby ustawić oryginalną wielkość czcionki. Problem powinien zniknąć. Pozdrawiamy.

Odpowiedź główna Nie można na razie dodawać kilku kanałów na raz do listy, ale można dwukrotnym kliknięciem bardzo szybko dodać jeden kanał. W pewnej sytuacji faktycznie jest problem z zapisem listy na serwerze, ale wiemy już w czym problem i zostanie to wkrótce poprawione. Jakich programów Panu brakuje? Pozdrawiamy.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku. Logowanie do serwisu nie jest wymagane. Jest to funkcjonalność dodatkowa, głównie dla osób, które chcą skorzystać z notesu lub też korzystać z własnych ustawień na różnych komputerach. W większości innych przypadków logowanie nie jest konieczne. Bez logowania można na przykład przeglądać ramówkę i tworzyć własne listy kanałów. Problem z fejsem został rozwiązany definitywnie i permanentnie - zakładka fejsa już nie przeszkadza, ponieważ od kilku godzin sama się nie rozwija i nie zasłania powierzchni użytkowej serwisu. Dziękujemy za wkład w ulepszanie nowej wersji serwisu tv.wp.pl :)

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Proszę zaktualizować swoją przeglądarkę do wyższej wersji lub skorzystać z przeglądarki Firefox, Opera czy Chrom. Serwis powinien działać sprawniej i szybciej.
Pozdrawiamy!

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Dziękujemy za uwagę. Ten dostawca zostanie dodany.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Szerokość kolumn jest taka sama jak w starym serwisie.
Dodaliśmy rok produkcji i kraj produkcji przy filmach.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Dodaliśmy do dostawców kanały naziemne DVB-T.
Tak rzeczywiście tych kanałów brakuje, postaramy się to zmienić, ale nie możemy niczego obiecać :).
Dziękujemy za uwagę.

Odpowiedź główna Mikroskopijne okienko z podglądem informacji o programie wyświetla się tylko w starych wersjach Internet Explorera. Problem ten jest znany i naprawiany. Proszę zaktualizować swojego IE7 do najnowszej wersji, albo skorzystać z nowoczesnych przeglądarek Chrome/Opera/Firefox, żeby ten błąd już teraz nie występował. Serwis również zacznie działać dużo szybciej. Pozdrawiamy.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
W serwisie tv.wp.pl jest możliwość ustawienia kolejności programów na własnej liście kanałów. Wystarczy "chwycić" kanał myszka i przesunąć go w inne miejsce. Można także użyć przycisków, wtedy trzeba raz kliknąć na kanał, który chce się przesunąć i użyć przycisków "do góry" "na dół". Jedno kliknięcie w przycisk przesuwa zaznaczony kanał o jedno miejsce do góry lub na dół.
Bardzo proszę napisać czy ten mechanizm nie działa? Odpowiedź jest dla nas bardzo ważna, gdyż będziemy mogli wyeliminować ewentualne błędy.
Pozdrawiamy!

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Nie zaobserwowaliśmy takiego błędu. Być może Pan/Pani kliknęła w jakąś reklamę? Jeśli tak, to proszę spróbować kliknąć w tło strony.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Proszę zaktualizować swoją przeglądarkę do wersji Chrome 20. Serwis będzie działał lepiej.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
aktualizacje otrzymujemy codziennie. Jeśli zauważysz jakieś niezgodności między programem, a tym co jest emitowane w telewizji bardzo prosimy o zgłoszenie.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Proszę zaktualizować przeglądarkę do wersji Opera 12. Lista powinna się zapisać bez problemu :).
W razie ewentualnych pytań, problemów proszę pisać, postaramy się pomóc.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Aby edytować utworzoną listę kanałów wystarczy kliknąć w przycisk "Moje kanały" i kliknąć w przycisk "edytuj" przy nazwie listy którą chce Pan/Pani edytować (np. dodać, usunąć kanał, zmienić kolejność kanałów). Na koniec proszę kliknąć w przycisk zapisz aby wszystkie wprowadzone zmiany zostały zapisane .
W razie pytań proszę pisać, postaramy się pomóc.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Aby móc przeglądać ramówkę do końca dnia wystarczy tylko raz kliknąć w przycisk "następne godziny".
Radzimy także zaktualizować wersję przeglądarki z wersji Internet Explorer 7 do wersji Internet Explorer 9. Serwis będzie działał lepiej.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Wyszukiwarka działa prawidłowo. Wystarczy wpisać nazwę kanału lub tytuł programu i wyniki zostaną zaprezentowane w trakcie wpisywania szukanej frazy.
Proszę zaktualizować swoją przeglądarkę z wersji Internet Explorer 7 do wersji Internet Explorer 9. Serwis będzie działał lepiej.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Co to znaczy, że lista często znika?
Lista jest zostaje zapisane w Local Storage i po usunięciu ustawień lokalnych w przeglądarce lista zostaje skasowana. Wtedy trzeba ułożyć nową listę. Proszę sprawdzić w zarządzaniu kanałami czy lista została skasowana(przycisk "Moje kanały" obok kalendarza).

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Przy przeglądaniu pojedynczego kanału prezentujemy ramówkę na dwa tygodnie i na cały dzień emisji.

Odpowiedź główna Drogi użytkowniku!
Belka z programami nie jest już blokowana, zakładka Facebooka została przeniesiona w inne miejsce i można już przewijać programy.
Prezentujemy 6 godzin ramówki, aby przeglądać ramówkę do końca dnia emisji wystarczy kliknąć w przycisk "następne godziny".
W razie ewentualnych pytań, problemów proszę pisać, postaramy się pomóc.